Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

VehiCore est une place de marché qui met en relation des mécaniciens et des particuliers à la recherche de pièces automobiles, des fournisseurs de pièces détachées et des livreurs, en Algérie. Cette page explique quelles informations nous traitons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous à tout moment.

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est l'éditeur de VehiCore, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@vehicorecontact.com.

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner.

  • Pour tout le monde : numéro de téléphone (il sert d'identifiant de connexion), nom et prénom, adresse email lorsqu'elle est fournie.
  • Pour passer commande : adresse de livraison, ville, contenu des demandes de pièces, photos que vous joignez, messages échangés lors de la négociation, montants et historique des commandes.
  • Pour devenir fournisseur : nom du magasin, adresse commerciale, pièce d'identité et registre de commerce.
  • Pour devenir livreur : type et plaque du véhicule, ville, pièce d'identité et permis de conduire.
  • Techniques : adresse IP et journaux de connexion du serveur, conservés pour la sécurité et le diagnostic des pannes.

Nous ne demandons ni coordonnées bancaires ni numéro de carte : le paiement se fait à la livraison, directement entre vous et le livreur.

3. Pourquoi nous les traitons

  • Créer votre compte et vous connecter par code SMS.
  • Transmettre vos demandes aux fournisseurs concernés et vous présenter leurs offres.
  • Permettre la négociation, la commande, la livraison et la confirmation de réception.
  • Vérifier que les fournisseurs et les livreurs sont bien ce qu'ils déclarent être, avant de les autoriser à exercer sur la plateforme.
  • Prévenir la fraude et les abus, et répondre à nos obligations légales et comptables.
  • Vous envoyer notre lettre d'information, uniquement si vous vous y êtes inscrit.

4. Ce que les autres utilisateurs voient

Lorsqu'une commande est passée, le fournisseur et le livreur concernés voient votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison : sans cela, la pièce ne peut pas vous parvenir. Les autres utilisateurs n'y ont pas accès.

Vos pièces d'identité, registres de commerce et permis de conduire ne sont jamais publiés. Ils sont enregistrés en dehors de la partie publique du site et seuls les administrateurs de la plateforme peuvent les consulter, pour la seule vérification de votre candidature.

5. Les prestataires qui interviennent

  • Twilio — envoi des codes de connexion par SMS. Twilio reçoit votre numéro de téléphone et le texte du message.
  • Notre hébergeur — les serveurs qui font fonctionner la plateforme sont situés en Algérie.
  • Hostinger — service de messagerie utilisé pour nos emails.

Nous ne vendons vos données à personne et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

6. Combien de temps nous les gardons

  • Compte : tant qu'il est actif, puis supprimé sur votre demande.
  • Commandes et factures : conservées pour la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
  • Documents de vérification : conservés pendant la durée de votre activité sur la plateforme, puis supprimés.
  • Codes de connexion : valables cinq minutes, puis inutilisables.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment :

  • demander quelles données nous détenons sur vous ;
  • faire corriger une information inexacte ;
  • demander la suppression de votre compte et des données qui s'y rattachent ;
  • vous opposer à la lettre d'information, en vous désabonnant.

La suppression de votre compte est disponible directement dans l'application (menu, puis « Supprimer mon compte »). Vous pouvez aussi nous écrire à contact@vehicorecontact.com : nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Certaines informations liées à des commandes déjà livrées sont conservées le temps imposé par la loi, même après la suppression du compte.

8. Sécurité

  • Tout le site et l'application communiquent en HTTPS.
  • La connexion se fait par code à usage unique envoyé par SMS ; ce code est stocké sous forme chiffrée, expire au bout de cinq minutes et se bloque après plusieurs erreurs.
  • Les documents d'identité sont stockés hors de la zone publique du serveur.
  • Les accès d'administration sont restreints et les sauvegardes sont quotidiennes.

9. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : le cookie de session et le jeton de sécurité des formulaires. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers.

10. Âge minimum

Le service est réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement important, les utilisateurs seront prévenus dans l'application.